Bronla - Надежный сервис по аренде дачи.

Условия Bronla по аренде дач и мест отдыха на территории Республики Таджикистан

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой), которое «Bronla» (далее — «Bronla» или «Платформа») адресует физическим и юридическим лицам (далее — «Пользователь»). В соответствии со статьями 502, 503 и 504 Гражданского кодекса Республики Таджикистан, безоговорочное принятие Пользователем нижеследующих условий (акцепт) является основанием считать настоящий Договор заключённым.

До начала использования Платформы, регистрации или бронирования Пользователь обязан полностью ознакомиться с условиями настоящего Договора. Использование Платформы означает, что Пользователь прочитал, понял и полностью принял все условия.

1. Термины и определения

1. Платформа (Bronla) — принадлежащая Bronla информационно-посредническая система (веб-сайт и мобильное приложение), выполняющая функцию онлайн-связующего звена между владельцами дач и мест отдыха (Арендодателями) и лицами, желающими взять их в аренду (Пользователями).
2. Арендодатель — собственник или уполномоченное лицо, разместившее объект (дачу, резорт, место отдыха) на Платформе и предоставляющее его во временное пользование. Арендодатель не является сотрудником или представителем Bronla.
3. Объект — дача, резорт или иное место отдыха, размещённое на Платформе и сдаваемое в аренду.
4. Бронирование — резервирование Объекта Пользователем на определённую дату.
5. Арендная плата — полная сумма, уплачиваемая Арендодателю за пользование Объектом.
6. Предоплата (аванс) / Сервисный сбор — сумма, которую Пользователь уплачивает Bronla при бронировании и которая составляет 15% (пятнадцать процентов) от общей стоимости аренды. Данная сумма является предоплачиваемой частью общей стоимости аренды и одновременно соответствует сервисному сбору Bronla за услугу бронирования. После подтверждения бронирования Арендодателем она считается вознаграждением за оказанную услугу и возвращается исключительно в соответствии с условиями раздела «Отмена бронирования и возврат средств» настоящей Оферты.
7. Плата за Объект — оставшиеся 85% (восемьдесят пять процентов) арендной платы, которые Пользователь уплачивает непосредственно Арендодателю при заезде на Объект.
8. Дата заезда — дата, с которой у Пользователя возникает право заезда на забронированный Объект.

2. Предмет Договора и статус Bronla

1. Bronla оказывает Пользователю исключительно услугу онлайн-бронирования (посредничества): предоставляет информацию об Объектах, обеспечивает возможность оформления бронирования и онлайн-приёма Сервисного сбора.
2. Отношения по предоставлению забронированного Объекта в аренду возникают непосредственно между Пользователем и Арендодателем. Bronla не является стороной договора аренды.
3. Bronla не является собственником, арендатором или оператором Объектов. Bronla не осматривает Объекты лично, не управляет ими и не контролирует их состояние.
4. Bronla не несёт ответственности за качество, состояние, безопасность Объекта, полную достоверность сведений, указанных в объявлении, а также за отношения между Пользователем и Арендодателем.

3. Регистрация

1. Для полноценного использования Платформы Пользователь должен зарегистрироваться и предоставить достоверные данные (номер телефона, адрес электронной почты и др.).
2. Пользователь должен быть лицом, достигшим 18 (восемнадцати) лет и обладающим полной дееспособностью. Несовершеннолетние могут пользоваться Платформой только с согласия своего законного представителя.
3. Bronla вправе потребовать подтверждения предоставленных данных и заблокировать учётную запись Пользователя при выявлении недостоверных или поддельных сведений.
4. Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность своей учётной записи и за все действия, совершённые с её использованием.

4. Обработка персональных данных

1. Регистрируясь, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Республики Таджикистан от 3 августа 2018 года №1537 «О защите персональных данных».
2. Данные используются исключительно в целях оказания услуги, оформления бронирования, связи с Арендодателем и повышения качества обслуживания.
3. При оформлении бронирования Пользователь даёт согласие на передачу необходимых данных (имя, номер телефона и др.) Арендодателю.
4. Пользователь вправе запросить изменение или удаление своих данных; в этом случае использование отдельных функций Платформы может быть ограничено.

5. Порядок бронирования и оплаты

1. Пользователь бронирует выбранный Объект и оплачивает Сервисный сбор (15% от арендной платы) онлайн.
2. Бронирование вступает в силу после подтверждения Арендодателем, и услуга бронирования Bronla считается оказанной в полном объёме именно в этот момент.
3. Оставшиеся 85% арендной платы (Плату за Объект) Пользователь уплачивает непосредственно Арендодателю при заезде на Объект. Bronla не является стороной этого платежа и не принимает его.
4. Оплата производится через национальную платёжную систему «Корти Милли», систему Alif Pay, а также международные карты VISA/Mastercard.

Окончательный перечень платёжных систем и порядок приёма наличной оплаты будут уточнены в настоящем пункте после завершения технической интеграции в Таджикистане.

1. Комиссии, взимаемые платёжными системами, оплачиваются Пользователем.

6. Условия отмены и возврата Сервисного сбора

1. Сервисный сбор взимается за оказанную Bronla посредническую услугу. После оказания услуги (подтверждения бронирования) Сервисный сбор возвращается на следующих условиях:

1. Если подтверждённое бронирование отменено Арендодателем, Пользователю предлагается альтернативный Объект. Если Пользователь не принимает предложение, Сервисный сбор возвращается в полном объёме.
2. Возврат Сервисного сбора при наличии оснований осуществляется тем же способом оплаты в течение 3 (трёх) рабочих дней после рассмотрения заявления.
3. Плата за Объект (85%) относится к отношениям между Пользователем и Арендодателем, и вопрос её возврата решается непосредственно с Арендодателем. Bronla не несёт ответственности за возврат данной суммы.

7. Состояние Объекта и порядок предъявления претензий

1. Фотографии и видео, размещённые на Платформе, предоставляются с целью формирования общего представления об Объекте. Незначительные различия в освещении, ракурсе съёмки, сезонные изменения, расстановка мебели или декора не могут служить основанием для отказа от забронированной услуги или возврата средств.
2. Пользователь обязан осмотреть состояние Объекта сразу по прибытии, ДО начала его использования (размещения, распаковки вещей, использования удобств).
3. Если состояние Объекта существенно не соответствует сведениям, указанным в объявлении, Пользователь обязан в течение 1 (одного) часа с момента заезда сообщить об этом в следующем порядке:

• обратиться письменно на Платформу или в @bronlahelp
• приложить фото и/или видео, подтверждающие несоответствие
• одновременно уведомить Арендодателя.

1. Если Пользователь начал использование Объекта без соблюдения указанных выше порядка и сроков (в том числе переночевал в нём или воспользовался удобствами), это считается полным принятием состояния Объекта и отказом от дальнейших претензий к его состоянию.
2. Претензии, предъявленные после отдыха на Объекте в течение некоторого времени, по завершении отдыха или после выезда с Объекта, а также претензии, не зафиксированные на месте в реальном времени, не рассматриваются и не могут служить основанием для возврата средств.
3. Даже при наличии обоснованной претензии к состоянию Объекта Сервисный сбор (15%), как правило, не возвращается, поскольку взимается за уже оказанную Bronla посредническую услугу. Ответственность за состояние и качество Объекта возлагается на Арендодателя, и данный вопрос решается между Пользователем и Арендодателем.

8. Безопасность, видеонаблюдение и неприкосновенность частной жизни

1. Полная ответственность за системы безопасности на Объекте, включая устройства видеонаблюдения (камеры), возлагается на Арендодателя. Bronla не устанавливает такие устройства, не управляет ими и не контролирует их.
2. Любой спор, который может возникнуть между Пользователем и Арендодателем в связи с устройствами наблюдения, считается прямым отношением между этими двумя сторонами. Bronla не является стороной такого спора и не отвечает за действия Арендодателя.
3. Bronla не несёт ответственности за ущерб, причинённый Пользователю в результате нарушения закона Арендодателем; однако Bronla может содействовать в разрешении спора путём предоставления информации и посредничества.

9. Права и обязанности Пользователя

1. Пользователь вправе:

• пользоваться Платформой в соответствии с условиями Договора
• получать сведения об Объектах, указанные в объявлении
• при возникновении спора обращаться в установленном порядке.

1. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные данные при регистрации
• пользоваться Объектом бережно, в соответствии с установленным числом гостей и правилами
• возмещать ущерб, причинённый Объекту или имуществу Арендодателя, в согласованном с Арендодателем порядке
• соблюдать общественный порядок, не создавать неудобств соседям и окружающим.

1. Пользователю запрещается:

• создавать дублирующие (поддельные) учётные записи
• вводить в заблуждение других лиц или распространять ложные сведения
• загружать вредоносные программы либо препятствовать работе Платформы
• собирать данные с помощью автоматизированных систем (ботов, парсеров)
• использовать Объект в целях, отличных от согласованных (например, для несанкционированных мероприятий).

10. Права и обязанности Bronla

1. Bronla предоставляет техническую возможность (Платформу) для оказания услуги бронирования.
2. Bronla вправе в любое время обновлять и изменять работу Платформы, содержание объявлений и правила пользования.
3. Bronla вправе заблокировать учётную запись Пользователя, нарушившего условия, предоставившего поддельные данные либо причинившего вред другим лицам.
4. Bronla не несёт ответственности за состояние и безопасность Объектов, действия Арендодателя и арендные отношения между сторонами.

11. Гарантии и ограничение ответственности

1. Объекты предоставляются Арендодателем «как есть». Bronla не гарантирует соответствие Объекта конкретному ожидаемому результату, качеству или цели.
2. Bronla не несёт ответственности за:

• несоответствие фактического состояния, чистоты, безопасности Объекта описанию в объявлении
• действия или бездействие Арендодателя, в том числе обстоятельства, связанные с видеонаблюдением
• ущерб, травмы или потери, причинённые Пользователю или его имуществу на Объекте
• споры и взаиморасчёты между Пользователем и Арендодателем
• сбои, вызванные третьими лицами (платёжными системами, операторами связи).

1. Ответственность Bronla в любом случае, в пределах, не установленных законом императивно, не превышает размера Сервисного сбора, уплаченного Пользователем за соответствующее бронирование.
2. Bronla не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки (упущенную выгоду, моральный вред и др.).

12. Возмещение ущерба

1. Пользователь обязан защитить Bronla от претензий, предъявленных ей третьими лицами или Арендодателем вследствие нарушения Пользователем Договора, незаконного или ненадлежащего использования Объекта, и возместить причинённый ущерб.

13. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

1. Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных обстоятельств, не зависящих от них (стихийные бедствия, эпидемии, решения государственных органов, отключение электроэнергии или интернета и др.).

14. Платёжные споры

1. Если Пользователь необоснованно инициирует возврат платежа (чарджбэк), а бронирование было исполнено в соответствии с Договором, Bronla сохраняет за собой право защищать свои права законными способами.

15. Интеллектуальная собственность

1. Все права на Платформу, дизайн, логотип, программное обеспечение и их содержание принадлежат Bronla. Их использование без письменного разрешения Bronla запрещено.

16. Разрешение споров

1. При возникновении спорной ситуации сторона может обратиться в письменном порядке в отдел по работе с клиентами (Telegram: @bronlahelp).
2. Bronla рассматривает обращение в течение 3 (трёх) рабочих дней.
3. Споры рассматриваются на основании представленных доказательств (фото, видео, переписка). Жалобы, основанные на доказательствах, не зафиксированных на месте и своевременно, могут быть признаны необоснованными.
4. Предложенное Bronla решение направлено на досудебный (согласительный) порядок и не является окончательным для сторон. При недостижении согласия спор разрешается в соответствующем судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Таджикистан.

17. Заключительные положения

1. Настоящий Договор вступает в силу с момента начала использования Платформы Пользователем и действует в течение всего периода пользования системой.
2. Bronla вправе в любое время изменить условия Договора и опубликовать обновлённый текст на Платформе. Продолжение пользования услугой Пользователем считается согласием с изменениями.
3. Пользователь вправе расторгнуть Договор, выйдя из личного кабинета и прекратив пользование Платформой. При этом суммы, уплаченные за уже оказанные услуги, не возвращаются.
4. Если какой-либо пункт Договора будет признан противоречащим закону, это не влияет на действие остальных пунктов.
5. К настоящему Договору применяется законодательство Республики Таджикистан.

18. Реквизиты и контакты

[Полное наименование юридического лица Bronla в Республике Таджикистан — вносится после официальной регистрации]

[ИНН / регистрационный номер налогоплательщика в Таджикистане]

Контакты: Telegram — [@…] | Электронная почта: mail@bronla.uz | Тел: +992088996666

Адрес: […]

Дата подготовки проекта: 08.08.2026