1. Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu qoidalar Bronla xizmati orqali turar joy bronlash funksiyasidan foydalangan holda mehmon tomonidan qo‘llaniladi. Ushbu xizmatni taqdim etish uchun mehmon Bronla'ga bir martalik Avans/Xizmat haqini to‘laydi, uning shartlari Foydalanuvchi kelishuvida ko‘rsatilgan.

2. Ta’minlanadigan turar joyga qo‘yiladigan talablar

2.1. Xonadon egasi quyidagi parametrlar asosida e’lon qilingan xususiyatlarga mos keladigan turar joyni taqdim etishga majbur:

  • Obyekt turi;
  • Xonalar soni va yotish joylari soni;
  • To‘shak bilan ta’minlash;
  • Ko‘rsatilgan qulayliklar (masalan, oshxona texnikasi, maishiy texnika);
  • Qaynoq va sovuq suv mavjudligi, shuningdek sanitariya-tesisatlar holati (agar e’lon bo‘yicha bu mavjud bo‘lmasa);
  • Real interyerning e’lon fotosuratlariga mosligi.

3. Mehmonning huquq va majburiyatlari

3.1. Mehmon quyidagi majburiyatlarga ega:

  • Egasi so‘roviga ko‘ra shaxsni tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etish;
  • Ortga qaytish paytida turar joy shartlariga muvofiq bo‘lmagan holatlarda Bronla qo‘llab-quvvatlash xizmatiga isbotlar taqdim etish.

3.2. Mehmonning quyidagi huquqlari mavjud:

  • Bronlash tasdiqlangandan so‘ng, egasining ma’lumotlarini olish;
  • Bronlashni bekor qilish, agar bekor qilish shartlari bo‘lsa;
  • Turar joy belgilangan shartlarga mos kelmasa, bronlashni bekor qilish va Avans/Xizmat haqini qaytarish;
  • Egasi bronlash shartlariga amal qilmasa, Bronla qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish.

4. Xonadon egasining huquq va majburiyatlari

4.1. Xonadon egasi quyidagi majburiyatlarga ega:

  • Mehmonga turar joyda yashash qoidalari, bronlashni bekor qilish shartlari haqida ma’lumot berish;
  • Belgilangan shartlarga binoan mehmonni qabul qilish (sanalar, kirish va chiqish vaqti, narx);
  • Xonadonning bandligi va narxini sayt orqali yangilab borish;
  • Xonadon bilan yuzaga kelgan nizolarni tezda hal qilish va Bronla qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaatlarni javoblash.

4.2. Xonadon egasining quyidagi huquqlari mavjud:

  • Shartlar asosida bronlashni bekor qilish;
  • Mehmon kelmasligi yoki yashash muddatini o‘zgartirgan taqdirda, kirishni rad etish;
  • Qabul qilishda to‘liq to‘lovni, Avans/Xizmat haqini hisobga olgan holda talab qilish.

5. Xonadon egasining bronni bekor qilish shartlari

5.1. Agar xonadon egasi bronlashni bekor qilsa, Avans/Xizmat haqining barcha summasi mehmoniga qaytariladi va xonadon egasiga belgilangan qoidalarga muvofiq jarimalar qo‘llanilishi mumkin.

6. To‘lov shartlari

6.1. Foydalanuvchi har bir bronlash uchun Avans/Xizmat haqini to'laydi, uning miqdori avtomatik hisoblanadi va ijara umumiy narxining 15% ini tashkil etadi. Ijara haqining qolgan 85% qismi Obyektga kirish vaqtida to'g'ridan-to'g'ri Ijara beruvchiga to'lanadi.

Bekor qilish va pul qaytarish shartlari Ommaviy oferta (bronla.tj/offer) 6-bo‘limida belgilangan.

7. Bronlashni bekor qilish va kirishni rad etish bilan bog‘liq nizolarni hal qilish

7.1. Bronla qo‘llab-quvvatlash xizmati quyidagi holatlarda nizolarni ko‘rib chiqadi:

  • Mehmon yoki xonadon egasidan kelgan so‘rov bo‘yicha kirish kunida, agar egasi kirishni rad etsa;
  • Mehmon tomonidan, agar turar joy ko‘rsatilgan talablar bilan mos kelmasa.

7.2. Nizo holatlari bo‘yicha qarorlar Bronla qo‘llab-quvvatlash xizmati tomonidan ushbu qoidalarga va taqdim etilgan isbotlarga asoslangan holda qabul qilinadi.